Preguntas frecuentes | Beatriz Toledo Auditorium & Spa
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Preguntas frecuentes

  • ¿Dónde se encuentra situado el Hotel Beatriz Toledo Auditorium & Spa dentro de la ciudad?¿Cómo puedo llegar al  Hotel desde el aeropuerto más cercano?¿Qué distancia hay a la estación de tren? ¿Qué distancia hay del hotel al aeropuerto? ¿Hay transporte público cercano al hotel? Toda la información sobre distancias, transportes y direcciones a puntos de interés desde y hasta nuestros hoteles se encuentra en la sección Localización de esta página Web. Asimismo en esta sección puede obtener información exacta de la ruta a seguir utilizando Google Maps para llegar al hotel o desde el hotel al aeropuerto, estación de autobús, estación de tren, etc.
  • ¿Qué lenguas hablan en recepción? En nuestro Hotel podrá ser atendido en: inglés, francés, alemán, italiano.
  • ¿Cuál es la hora de check-in y check-out? Normalmente a las 13:00 (mediodía) para entrar, y la salida es a las 12:00
  • ¿Cuántos pisos tiene el edificio? ¿Hay ascensor? El hotel tiene 5 pisos y 5 ascensores en el lobby.
  • ¿Es posible elegir tipo de camas en mi habitación? (cama grande – dos camas) Puede solicitar cama grande  (son suplemento) o dos camas en su reserva. 
  • ¿Las habitaciones disponen balcón o terraza? ¿Puedo reservar una? Sí, todas tienen balcón o terraza. 
  • ¿Admiten una cama supletoria en la habitación? ¿Disponen de cunas en el hotel? ¿Qué precio tienen? En cada habitación se pueden poner hasta 2 camas supletorias. El hotel pone a disposición de los clientes que lo soliciten cunas, este servicio es gratuito.
  • ¿El Hotel tiene habitaciones románticas y tranquilas? ¿Cómo las puedo reservar? Se puede solicitar una habitación Junior Suite con jacuzzi, con vistas a Toledo y preparada con detalles románticos y cava…según disponibilidad. 
  • ¿Hay habitaciones para no fumadores? La mayoría de las habitaciones, por ley son de no fumadores. Existen un número de habitaciones para fumadores.
  • ¿Hay aire acondicionado en las habitaciones? ¿Funciona todo el año? Sí, el aire acondicionado esta disponible en la temporada de verano y en las ocasiones que el tiempo lo requiera.  
  • ¿Su hotel está adaptado para minusválidos? Sí, está catalogado como uno de los 100 mejores hoteles  adaptados para minusválidos. 
  • ¿Tienen consigna para guardar el equipaje del cliente cuando sea necesario? Disponemos de una sala grande para guardar el equipaje hasta la hora que los clientes deseen.
  • ¿El Hotel tiene Parking? ¿Qué coste tiene? El hotel dispone varios aparcamientos gratuitos exteriores con más de 500 plazas de aparcamiento y de un garaje privado (con coste) con  200 plazas que dan acceso directo a las habitaciones por ascensor.
  • ¿Dónde puedo alquilar un coche? En la recepción del Hotel le facilitarán todo lo necesario para el alquiler de un vehículo.
  • ¿Tienen algún punto de conexión a internet en el hotel para clientes? El Hotel dispone de wifi gratuita en todo el establecimiento.
  • ¿Ofrecen internet de alta velocidad en la habitación para mi portátil? ¿Es WIFI? Disponemos de WIFI en todas nuestras instalaciones.
  • ¿Cómo puedo realizar reservas online? Puede usted mismo consultar la disponibilidad y el precio de su estancia accediendo en nuestra web a Reservas on line. Una vez que seleccione el hotel, el tipo de habitación y la fecha de entrada y salida, conocerá si existe disponibilidad en el mismo así como la mejor tarifa de la habitación.
  • ¿Cómo puedo ponerme en contacto directamente con el Hotel? Todos los datos de contacto  están disponibles en la sección Contacto. Así como el teléfono de atención al cliente que aparece en la página Web. 
  • ¿Tiene piscina el hotel? El Hotel Beatriz Toledo Auditórium & Spa dispone de una piscina que está abierta durante la temporada de verano, del 15 Junio al 15 de Septiembre, y que  podrá disfrutarla si se encuentra alojado en el hotel. Estas fechas dependen en medida de la situación meteorológica, se ruega consultar por teléfono la apertura de la misma.
  • ¿Es seguro el pago online? Sí es seguro, ya que se hace a través de un programa que ha instalado la empresa VISA.
  • ¿Admiten animales? No. Tan solo se permiten el uso de nuestras perreras instaladas en el garaje a los Cazadores que  vienen a Toledo en temperada de caza a practicar este deporte. Animales domésticos, no están permitidos a excepcion de los perros de compañia de invidentes.. 
  • ¿Hasta cuando puedo cancelar la reserva? ¿Qué coste tiene la cancelación? Si se cancela la reserva 24 horas antes de la llegada o no se presenta, se carga en su cuenta la 1ª noche.

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